lunes, 28 de abril de 2008

Rebajas en Abril


Si alguien me preguntara por la época de REBAJAS, sin pensarlo ni un segundo, diría: Enero y Junio.

Mi sorpresa es mayúscula cuando leo en el Mundo, que Cortefiel y Decathlon están de rebajas en pleno mes de Abril, ... una buena estrategia para contrarrestar la caída del consumo.

¿Se unirán más cadenas a esta iniciativa? ¿Será sólo una excepción?
¿Qué pensáis?

Maruchy de Obesso

martes, 22 de abril de 2008

Las empresas se ponen guapas


La semana pasada estuve en las jornadas de Marketing y Ventas organizadas por Especial Directivos.

Una de las sesiones fue sobre Employer Branding, tema del que mi amiga Lydia es una apasionada. Ella siempre dice que “es la fusión de marketing y los RRHH” y creo que es una de las definiciones más acertadas

Fue un día interesante, divertido y motivador; por eso hoy quiero hacer una reflexión sobre el employer branding, que surge como respuesta a la necesidad de conseguir tener los mejores empleados en una organización, lo que redundará en una mayor capacidad de la empresa para competir en el mercado.

Tal y como se recoge en http://marketing.infobaeprofesional.com/notas/63367-Se-impone-el-employer-branding-en-medio-de-la-disputa-por-los-talentos.html?cookie, “se trata de vender la empresa y hacerla más atractiva para los profesionales que buscan empleo”

En el futuro, oiremos mucho hablar de ello

Maruchy de Obesso

jueves, 17 de abril de 2008

Menos costes...


Menos costes …

Leía en ABC (http://www.abc.es/) que “Las entidades financieras apuestan por la telepresencia para reducir sus costes” y me pregunto ¿sólo las entidades financieras?

Unitronics (http://www.unitronics.es/) comercializa una solución de comunicación a distancia, salas de telepresencia.
Personalmente, me parece un servicio innovador, que redunda en un beneficio tanto para la empresa como para los trabajadores, reduciendo los tiempos muertos en desplazamientos y mejorando la productividad.

Será sólo cuestión de tiempo que más y más empresas elijan esta opción… y os aseguro que no conozco a nadie allí ni me llevo comisión, pero la idea es muy muy buena.

Maruchy de Obesso

miércoles, 16 de abril de 2008

¿Estamos contentos con nuestro Banco?


Según un estudio de Daemon Quest (http://www.daemonquest.com/ ) sólo el 24,6% de los clientes de entidades financieras recomendaría su banco o caja. La misma compañía asegura que la recomendación de familiares y amigos es clave para un 19,4% de las personas.

Quizá esté llegando el momento de hacer un esfuerzo por la calidad percibida por los clientes, al igual que lo hacen otros sectores, como el de la distribución, para mejorar la imagen de la empresa y favorecer el boca – oído.
Os copio la noticia de Europa Press (http://www.europapress.es/), que habla en detalle sobre los resultados de esta encuesta.

Economía/Finanzas .- El 75,5% de los clientes españoles dudaría recomendar o no recomendaría su entidad financiera
Los clientes, que trabajan con una media de 2,15 entidades , creen que las cajas ofrecen mejor trato y precio que los bancos

MADRID, 14 Abr. (EUROPA PRESS) - Sólo el 24,6% de los clientes de entidades financieras recomendaría a su banco o caja a otras personas, frente al 53,9% que dudaría recomendarlo y el 21,6% que no lo haría, según un estudio de Daemon Quest. El informe también refleja que cada vez menos españoles trabajan con una única entidad, ya que el 47,2% de los españoles se hizo cliente de una nueva entidad en los últimos tres años y cada cliente trabaja con una media de 2,15 entidades , con una mayor penetración de las cajas sobre los bancos. Sin embargo, aunque el 53,1% de los encuestados afirma ser cliente de varias entidades , en la práctica trabaja casi exclusivamente con sólo una de ellas.
La rivalidad entre bancos y cajas se traslada al cliente en cuánto a sus percepciones respecto al servicio que cada tipo de entidad ofrece. De hecho, el 41,5% de los clientes considera que las cajas ofrecen mejor precio que los bancos, además de un mejor trato (33,8%), y más confianza (25,4%). En cambio, el 31,1% de los clientes considera mejor el servicio que ofrecen los bancos, al igual que la capacidad de innovación (31,8%). Ambos obtienen resultados similares respecto a la confianza, con una mayoría de clientes (61,9%) que opina que no hay diferencia entre ambos tipos de entidades financieras .
El estudio indica que el 76,7% de los clientes no recibe ningún trato especial o atención preferente por parte de su entidad financiera, lo que "refleja en la práctica la escasa orientación al cliente de muchos bancos y cajas", a pesar de que, en teoría, aseguren que este punto forma parte integral de su estrategia corporativa global. Además, un 30,8% de los clientes afirma que su banco o caja prácticamente nunca se pone en contacto con ellos, un dato que "corrobora la debilidad de las estrategias de clientes, en las que la proactividad debe ser una palanca clave".
Por esta razón, casi el 90% de los clientes asegura que su banco o caja es poco proactivo en ofrecerle el asesoramiento adecuado. Del 23,3% que sí afirma recibir un trato especial por parte de su banco o caja, sólo el 17,5% pertenece al segmento de banca privada. Se trata, paradójicamente, de aquellos clientes que tienen más valor para las entidades financieras . En cambio, en los autónomos, ese porcentaje se eleva hasta el 36,4%. El informe destaca que la oficina continúa siendo el "buque insignia" de las entidades financieras , ya que el 69,5% de los clientes considera imprescindible el servicio prestado por las sucursales, a pesar del crecimiento del uso de otros canales como Internet o banca telefónica, que sólo se perciben como un complemento a la atención recibida en las sucursales.
De hecho, un 27% de los clientes únicamente se relaciona con su entidad financiera a través de la sucursal. La red de cajeros automáticos se ha convertido también en un prestación clave para un 65,8% de los clientes y sólo un 41,7% de los clientes valora el asesoramiento financiero que presta una entidad financiera. Por último, el canal 'online' sólo lo considera prioritario el 28,2% de los clientes, mientras que el 27,5% señala la información de movimientos, y el 20,5% las ofertas personalizadas.
CALIDAD DE SERVICIO Y PRECIO. El cliente medio español elige su entidad principal por la calidad del servicio (45,9%), el precio (45,4%) y la cercanía (39%) a su lugar de residencia habitual. La marca es importante para el 22,8%, y la recomendación de familiares y amigos (19,4%). Cuando se trata de elegir la segunda entidad, la mayoría basa su decisión en la ventaja en coste que supone no pagar comisiones (41,9%), el precio de los productos de financiación (28,1%), variedad de la oferta (18,8%), y productos de inversión (16,9%). Un 33% estaría dispuesto a renunciar a un trato "más personal" o a disponer de "menos servicios" si a cambio pagase menos comisiones u obtuviese una reducción de precio.
MEJORA DEL SERVICIO. La mayoría de los encuestados (52,8%) piensa que el servicio al cliente prestado por bancos y cajas ha mejorado, aunque el 35,8% cree que los precios que cobran las entidades financieras , principalmente en forma de comisiones e intereses han aumentado, y un 18,5% perciben poca proactividad por parte de las entidades . El socio de Daemon Quest, Óscar Díez, considera que hay "una falta de proactividad por parte de las entidades para establecer un nuevo marco de relación con el cliente capaz de fortalecer los vínculos". Díez indicó que "bancos y cajas deben apostar por una estrategia innovadora que convierta sus clientes en entusiastas de la entidad".

Maruchy de Obesso

viernes, 11 de abril de 2008

Tormenta en la economía española, europea, americana... mundial.


Aunque de esto ya habíamos hablado y tanto de la situación microeconómica como del tema de la crisis inmobiliaria, la verdad es que después de leer, escuchar las notcias, es difícil decir que la economía vaya bien.

Es por esto, que en vez de escribir sobre la noticia que sale en un medio u en otro, he cogido los últimos titulares de diversos medios, a título de flash informativo.

El Ibex despide la semana (-4,1%) con descenso del 1,7%
Fuente: Invertia

Los malos resultados de General Electric y el peor dato en 26 años de la confianza del consumidor de la Universidad de Michigan han lastrado a las bolsas de todo el mundo. El Ibex 35 retrocedió un 1,7% en la jornada hasta los 13.278 puntos, por lo que completa su tercera peor semana del año (-4,1%). Iberdrola y Telefónica cedieron más del 2,8%, mientras que los grandes bancos se dejaron alrededor del 1,5% de su capitalización bursátil. Mapfre, Gas Natural y Sacyr consiguieron las mayores alzas, todas ellas menores al 1%.

Fuente: Invertia

En este artículo podemos observar los grandes porcentajes de caída anuales, los precios máximos de cierre y los precios actuales entre otros.

GENERAL ELECTRIC Se desploma el 10% tras resultados: GS recorta a neutral: Hora: 16:55 Fuente : Invertia

El conglomerado industrial, financiero y de medios de comunicación se desploma más del 10% en bolsa tras presentar unos resultados por debajo de previsiones. GE ganó 4.304 millones de dólares en el primer trimestre del año, un 6% menos que en el mismo período de 2007. La ganancia por operaciones continuas fue de 44 centavos por acción, por debajo de los 51 centavos que esperaban los analistas de Wall Street. Goldman Sachs ha rebajado la nota a neutral y duda de las estimaciones del gigante industrial para el resto del año.

El IPC cierra marzo en el 4,5%, la tasa más alta desde 1995
Publicado el 11/04/2008, por Expansión.com
La inflación continúa disparada en España. El pasado mes los precios subieron un 0,9%, elevando la tasa interanual hasta sus máximos desde el año 1995, el 4,5%, según los datos definitivos del INE.
Los precios encadenan ya cinco meses consecutivos por encima del 4%, superando todas las previsiones realizadas en el inicio del año. El Ministerio de Economía ha reconocido que esta evolución del IPC "no es satisfactoria", si bien la ha enmarcado dentro de un proceso de subidas de los precios a escala global.

La expansión de la carestía del petróleo y alimentos a otros sectores confirma el alza del IPC a su nivel más alto desde 1995. -Economía insiste en que comenzará a bajar el próximo mes
EFE - Madrid - 11/04/2008

El dato definitivo de la inflación de marzo, que muestra una subida del 4,5%, amenaza con echar por tierra las previsiones del Gobierno y los organismos internacionales que auguraban una moderación de los precios a partir del próximo mes ante la persistencia de los máximos del petróleo y el inicio de la expansión de la carestía de la energía y los alimentos al resto de sectores...

El mercado reacciona al mantenimiento de tipos del BCE con un récord en la cotización diaria del tipo hipotecario más usado en España del 4,756%
EP - Madrid - 11/04/2008

El Euríbor, tipo al que se conceden la mayoría de las hipotecas en España, ha subido hoy hasta el 4,756%, lo que supone el nivel intradía más alto registrado en lo que va de el año, según datos del mercado que deberá confirmar el Banco de España...


Publicado el 11/04/2008, por José Luis Martínez. Estratega de Citigroup

Se trata del dato de marzo. El repunte anticipado ya hace unos días por el INE para la inflación armonizada, hasta el 4,6%, se convierte en un 4,5% (4,4% en febrero) para la inflación general. Lo que no sabíamos es que la inflación subyacente también iba a repuntar, hasta un nuevo máximo de los últimos cinco años en niveles del 3,4%. Un punto por encima de la inflación subyacente un año atrás.

La CEOE prevé que el paro aumente en 800.000 personas por el frenazo económico Díaz Ferrán asegura que los empresarios está "seriamente preocupados" y reclama menos cargas fiscales y más flexibilidad en la contratación. -La creación de empleo bajará al 1,9% hasta marzo
EP - Madrid - 11/04/2008

Malos tiempos para el empleo, o eso auguran los últimos balances sobre el futuro de la economía española hechos públicos hoy. El primero ha corrido a cargo del presidente de la CEOE, Gerardo Díaz Ferrán, quien ha asegurado que en los próximos dos años se crearán nuevos puestos de trabajo, pero no los suficientes como para que no suba el paro, que podría aumentar hasta en 800.000 personas en el periodo 2008-2009.

Recordemos que después de la tormenta siempre llega la calma, lo que pasa es que esta acaba de comenzar.

El Blog Empresarial

miércoles, 9 de abril de 2008

La sociedad empresarial. Conferencia Magistral Prof. Audretsch


Mi amigo Mario, que suele estar muy bien informado me ha enviado un correo sobre esta conferencia que tiene muy buena pinta y que os describo a continuación:
Como lector de todo esto me haría varias preguntas:

¿Quién es el Profesor Audretsch?

David B. Audretsch es considerado uno de los economistas más prestigiosos de la última década, así como un experto en liderazgo empresarial. El Profesor Audretsch se doctoró en ciencias económicas en la Universidad de Wisconsin en el año 1979. Actualmente, es Catedrático de Desarrollo Económico y Director del Instituto de Desarrollo Estratégico de la Universidad de Indiana (Cátedra Ameritech al Desarrollo Económico); Director del grupo de Emprendedores, Crecimiento y Políticas Nacionales del Instituto Max Planck (Alemania) e investigador en el Centro de Investigación de Políticas Económicas (Londres).
La Fundación Sueca para la Investigación de Nuevos Negocios le otorgó, en el año 2001, el premio internacional de "Iniciativa y Generación de Nuevas Empresas".

¿Cuando es la conferencia?

El 23 de abril de 2008, a las 19:30 horas

¿Quién organiza el evento?

La Fundación Rafael del Pino. Paseo de la Castellana, 37. Madrid.

¿Cuánto cuesta?

La entrada es libre previa invitación.

Para más información podéis acceder a la página web de la fundación Rafael del Pino donde viene todo explicado y detallado.

martes, 8 de abril de 2008

EL TRÁFICO ¿UN INDICADOR ECONÓMICO?


Si buscamos en Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Categoría:Indicadores_económicos) información sobre indicadores económicos, nos encontramos con la inflación, el PIB, la tasa de desempleo, ….

Y… sorprendentemente no aparece el tráfico. Sin embargo, durante varios años que llevo yendo a trabajar en coche, he podido observar que hay más atascos a principio de mes que a finales (será que el dinero se va gastando), los días de lluvia que los días soleados, los Lunes que los Jueves…

Por lo que además de un efecto social o de comportamiento, descubro (o quiero intuir) una relación con la economía, ya que en una época de crisis como la actual, hay menos coches en la carretera.

No es de extrañar, si tenemos en cuenta el precio de los carburantes, la renta disponible, el endeudamiento de las familias, la tasa de inflación, el aumento del paro…

A lo mejor mi idea no es tan descabellada, hace años la revista The Economist (http://www.economist.com/) creó su famoso indicador Big Mac y ahora es todo un referente, otros buscaban una relación entre la moda y la economía, por lo que ya somos muchos los que creemos en estos “indicadores alternativos”

Maruchy de Obesso

lunes, 7 de abril de 2008

Salón inmobiliario de Madrid ¡Muchas ofertas!


El Salón Inmobiliario de Madrid lleva 9 años visitándonos, pero la edición que comienza mañana promete ser especial.

Después de tantos años de bonanza "del ladrillo", nos encontramos con ofertas sorprendentes, descuentos de hasta el 20% (como en las rebajas de Enero o Julio), devolución de parte del precio del piso que se paga en forma de renta en varios años, ayudas a familias, otras compañías devuelven el dinero si la vivienda baja de valor en los cinco años posteriores a la compra, subvención de parte de la financiación...


Tenemos aseguradas ofertas y promociones, pero habrá menos oferta de viviendas (al menos en España).

Lo que me atrevo a asegurar, es que darán mucho que hablar, vendan o no vendan sus promociones.

Maruchy de Obesso

Una gran hipoteca no publicitada en Internet. Caja Círculo

Como decía mi amigo Pedro de "El Blog del Marketing" citanto a Enrique Dans, "el verdadero blogger era el que aprovechaba su paso e influencia callejera para comentar sobre sus experiencias y vivencias", así que os cuelgo un anuncio que he encontrado en la cristalera de una sucursal de "Caja Círculo".

La foto, como veréis no es de gran calidad, ya que está tomada con mi móvil... pero bueno, creo que sois capaces de ver las características fundamentales de la hipoteca.





  • Plazo de amortización: hasta 50 años

  • Importe de financiación: hasta el 100%

  • Comisiones: 0% en todo tipo de amortizaciones y de estudios

  • Diferencial: 0,20 los 5 primeros años y el 0,35 a partir del 5º año.

Después de ver estas condiciones he ido a la web de Caja Círculo para comprobarlas y me he encontrado que prácticamente no hablan absolutamente nada de ella, únicamente aparece:

Hipoteca joven
Préstamo Hipotecario a interés variable para personas menores de 35 años que quieran adquirir una vivienda. Con la posibilidad de financiar hasta el 100% del precio de la vivienda (con garantías complementarias).


Y aunque no os lo creais no cuenta más.



¿No os preguntáis cómo una hipoteca con unas condiciones tan atractivas no aparece publicitada en su web?

¿Será una oferta especial de algunas sucursales?

Sea como sea, lo que es cierto es que son unas condiciones realmente buenas

El Blog Empresarial

jueves, 3 de abril de 2008

Bienvenido Mister Porter


Haciendo referencia a la película Bienvenido Mister Marshall, titulo este post "Bienvenido Mister Porter".

Efectivamente señores el que es considerado la mayor autoridad mundial en estrategia competitiva, autor de 17 libros... no está aquí... pero el 4 y 5 de junio de este año SI PODREMOS contar con su presencia.

Sus obras Estrategia Competitiva, ya en su 58 edición y traducida a 17 idiomas, La ventaja competitiva de las naciones y Ser Competitivo, se han convertido en bestsellers entre los ejecutivos de todo el mundo.

¿Quieres poder asistir a EXPOMANAGEMENT?

Entra en la dirección: http://es.hsmglobal.com/contenidos/esexpomanagementhome.html donde te podrás informar de todo.

¿Cuánto cuesta?

Precio tarifa: 1995 € + IVA aunque hasta el 11 de abril de 2008 hay una promoción por 1695 € + IVA.

Está claro que no está al alcance de todos los bolsillos, pero quizá pueda valer la pena la asistencia.

Si alguien se anima estaría muy bien que nos comentase sus impresiones en El Blog Empresarial.

El Blog Empresarial

Inditex: La empresa con mejor reputación en 2008


Un año más Merco ha publicado su ranking de las 100 empresas con mejor reputación.

Los resultados son sorprendentes, el grupo Inditex ocupa la primera posición (su presidente, Amancio Ortega también es el número 1 en el ranking de líderes) desbancando a El Corte Inglés, que baja a la tercera.

Otras, como Caja Navarra se incorporan este año.

Es curioso ver el detalle por sectores, os dejo el link que me ha enviado Sonia, a quien desde aquí, quiero darle las gracias

http://www.merco.info/ver/mercoempresas/rankings-merco-empresas/sectores2-2008

Tendremos que esperar un año para ver estos datos actualizados...

Maruchy de Obesso

martes, 1 de abril de 2008

ESIC. HOY ES MARKETING 2008




Como muchos sabréis (y otros no), un año más ESIC Business & Marketing School presenta el V Encuentro de profesionales y directivos Hoy es Marketing, evento exclusivo que se celebrará en siete ciudades españolas donde se darán cita más de 8.000 profesionales y directivos de las empresas más importantes del país. Este hecho tendrá lugar el próximo 17 de Abril de 2008 en Madrid, en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA .

En caso de que no te hayas acordado apresúrate a buscar una entrada, ya que el aforo es limitado y la entrada gratuita.

Intentaremos estar presentes en este evento, siempre que otros compromisos laborales no nos lo impidan, ya que los ponentes de Madrid, son personas muy relevantes del mundo de la empresa.

Maruchy de Obesso Arias

1 de abril. Día Internacional de la Diversión Laboral











Recojo este extracto de noticia del periódico Qué

"Dos estudios aseguran que las personas con mejor sentido del humor permanecen más tiempo y ascienden más en su empleo.
Dedicamos al día poco más de una hora a divertirnos, por casi ocho de trabajo, según el INE. ¿No nos vendría bien pasarlo mejor en el empleo? Esa es la filosofía del Día Internacional de la Diversión en el Trabajo, que mañana se celebrará por primera vez en España.
Y es que tomarse con humor el trabajo no es un chiste. Según un sondeo de Ipsos, los empleados que más se ríen son los que permanecen más en el trabajo y un estudio de ‘The Harvard Business Review’ afirma que los directivos con más sentido del humor ascienden y ganan más.
El humor es el segundo pilar de la felicidad

“La vida es suficientemente seria como para no tener humor”, afirma el psicólogo Bernabé Tierno, autor de ‘Los pilares de la felicidad’. En su opinión, “habría que enseñar el humor en las escuelas”, porque es el “segundo pilar de la felicidad”, tras el amor. "
365 días de trabajo..., bueno quitemos 30 días de vacaciones... ¿Tanto tiempo sin diversión? No gracias !!!!

No está mal que haya días recordando este tipo de cosas que debiesen ser cotidianas, y es que, si se recuerdan es porque no se tienen diariamente, esto es, tendríamos que trabajar con mejor humor.

Y no quiere decir que no se trabaje con seriedad y rigor sino que se afronte la vida desde un punto de vista mucho más optimista intentándolo pasar en el trabajo lo mejor posible. El humor de cada uno se contagia a los compañeros y hace que sea mucho más agradable permanecer al menos las 8 horas en la oficina.

El Blog Empresarial